事故发生后，先处理人员安全，再保存资料、按要求报告。警方报告、保险通知和是否申请维修赔付，是相关但不同的事情。
这份指南整合安众保险的事故处理与报案文章，供安省司机日常准备时参考。
1. 先检查安全，需要紧急救援时拨打911
检查有无伤者、火灾、燃油泄漏或其他即时危险。需要立即救援时拨打911，并听从接线员指示。不要为拍照而站在车流中，也不要冒险摆放警示物。
若无人需要紧急帮助，车辆能够安全行驶，可在安全情况下移至不妨碍交通的位置。车辆无法移动时，应按现场情况及警方指示保护自己和乘客。不要随意移动伤者，除非留在原处有迫在眉睫的危险，或救援人员指导这样做。
2. 判断警方报告要求，并联系事故所在地警方
MTO手册说明：如有人受伤，或车辆及其他财产的合计损失超过5,000加元，需要向警方报告。这里是所有相关车辆和其他财产的合计金额，不限于两辆车，也不是每辆车单独计算。
疑似酒驾、其他犯罪、肇事逃逸、公物损坏或其他特殊情况，也可能需要警方处理。紧急情况拨打911；非紧急情况联系负责该地点的警察机构，确认是否到Collision Reporting Centre、由警员到场，或使用符合条件的网上流程。
没有全安省通用的“任何事故24小时内网上报案”流程。 当地警方的资格、办理方式和时限不同。例如约克区的合资格网上碰撞报告，需先联系警方取得事件编号，再按其指定时限办理。不要把报案中心当作需要急救时的第一站。
3. 安全保存证据，并交换必要信息
记录事故时间、地点、车辆和驾驶人资料，包括姓名、地址、电话、驾驶证、车牌、车辆登记及保险公司和保单信息。保留证人联系方式。
在安全情况下拍摄：
- 事故全景、车辆位置、车道、标线和交通标志。
- 双方车牌及车辆损坏细节。
- 相关现场痕迹和周边环境。
客观描述自己看到和做过的事情，不隐瞒、不猜测，也不要为了尽快离开而承诺承担全部责任。照片、证人和其他资料可帮助调查，但不能保证某个责任或理赔结果。
4. 及时通知保险公司，不要等待警方报告完成
FSRA说明，涉及人身伤害或财产损失的事故，通常须在7天内报告给保险公司，不论谁有责任；如无法在期限内报告，应尽快报告。
先通知事故，再补充事件编号、照片、对方信息和后续资料。尚未取得警方报告编号，不是延迟保险通知的理由。不要等到续保，也不要因为正在考虑私下处理而拖延。
通知事故与决定是否申请赔付不同。可与保险公司或经纪讨论维修估价、保障、自付额及事故记录影响。不要把低于警方损失报告门槛理解成可以不通知保险公司。
5. 有身体不适，按健康需要寻求医疗帮助
医疗评估应以健康为先，不是单纯为了留下理赔记录。如出现紧急或严重症状，拨打911或寻求紧急医疗服务。对于非紧急的疑问，可联系自己的医疗服务人员，或致电Health811咨询注册护士；811不能替代911。
按专业建议就医和复诊，并如实保存与事故有关的诊疗资料及费用凭证。
参考：Ontario Health关于Health811的说明
6. 配合保险调查、定损和维修安排
警方负责执法与事故调查；保险上的责任比例由保险公司依适用的Fault Determination Rules评估。有罚单不必然等于保险全责，没有罚单也不保证保险无责。
向理赔人员确认适用保障、自付额、维修安排及需要补充的材料。事故是否影响未来保费，取决于责任、实际保障和适用的定价规则，不能预先保证。
如对责任判断有疑问，可询问：“我的事故适用了哪条Fault Determination Rule？”仍有争议时，先使用保险公司的投诉程序。
出门前准备一个资料包
准备好驾驶证、车辆登记、保险凭证、保险公司报案方式及纸笔。发生事故后，按警方要求携带或提交现场资料；勿把个人证件和保单照片公开发布到社交平台。
记住：先安全、再记录；按当地要求向警方报告，并及时通知保险公司。
如需了解保单或事故后的保险处理步骤，可联系A-Z Insurance安众保险：905-707-2929，info@azinsure.ca。紧急救援请拨打911，不要等待经纪回复。
本文是一般信息，不构成个别事故的医疗、法律或赔付结论，应以现场救援指示、适用法律及实际保单为准。